這樣的場景雖然聽起很奇妙，但很有可能，上述智能家居在昨晚還做了一些奇怪的事：和其他數(shù)百萬部設(shè)備（攝像機(jī)、打印機(jī)、路由器、音箱、空調(diào)機(jī)或是硬盤錄像機(jī)）一起封殺了推特或奈飛這樣的音樂、社交或電影網(wǎng)站，破壞了開源軟件運(yùn)動(dòng)，造成了近一百萬套德國房屋停電，或是中斷了利比里亞的手機(jī)通訊。除了參與這些額外的秘密活動(dòng)之外，它們還增加了你的電費(fèi)支出。

等等……有這種事？對(duì)，這里的問題其實(shí)很簡單，但也很令人痛心。這是一個(gè)技術(shù)問題，卻牽扯到全球化、法律和責(zé)任。我們的電子設(shè)備大多安裝了通用硬件，為了完成各自的工作，這些設(shè)備都需要運(yùn)行特定的軟件，其中還包含了可以登錄的用戶配置文件。遺憾的是，許多生產(chǎn)商都聽任消費(fèi)者使用已經(jīng)泛濫的簡單密碼登錄這些設(shè)備，比如“password”、“pass”、“1234”、“admin”、“default”或“guest”之類。

曾經(jīng)有一群黑客發(fā)動(dòng)了一次簡單但是破壞力驚人的攻擊，他們總結(jié)出了61個(gè)常用的用戶名/密碼組合，并編寫了一個(gè)程序在互聯(lián)網(wǎng)上搜索使用這些組合的設(shè)備。這個(gè)程序在侵入某部設(shè)備之后立即自行安裝，然后陰險(xiǎn)地在這部設(shè)備上搜索其他著名的惡意軟件，并將它們統(tǒng)統(tǒng)刪除。這樣它就成為設(shè)備上唯一的一只寄生蟲了！這個(gè)惡意程序的綽號(hào)叫“未來”（Mirai），它的下一步是將數(shù)百萬部易受攻擊的設(shè)備串聯(lián)成一個(gè)僵尸網(wǎng)絡(luò)（botnet，也就是一個(gè)由受到感染的計(jì)算機(jī)聯(lián)成的網(wǎng)絡(luò)）。當(dāng)數(shù)目巨大的嬰兒監(jiān)護(hù)儀、打印機(jī)和攝像機(jī)向某個(gè)網(wǎng)站發(fā)出ping信號(hào)時(shí)，這個(gè)網(wǎng)站就會(huì)因?yàn)椴豢爸刎?fù)而無法訪問，除非它采取了昂貴的保護(hù)措施。

更糟的是，“未來”的幾個(gè)編寫者將它的源代碼發(fā)布到了網(wǎng)上。這下，就連只有初級(jí)編程技術(shù)的人都能自己組建龐大的僵尸網(wǎng)絡(luò)了。

這個(gè)問題怎么解決？你或許已經(jīng)注意到了手機(jī)或筆記本電腦偶爾需要更新軟件。這一方面會(huì)增加新的功能，一方面也可以修補(bǔ)軟件的漏洞，不那么容易受到攻擊。但是可惜，大多數(shù)易受“未來”攻擊的設(shè)備可能已經(jīng)停止更新，這使軟件修補(bǔ)要么不可行，要么不容易。

為了掙學(xué)費(fèi)，我在大學(xué)時(shí)維護(hù)過好幾個(gè)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)。在遇到一部用戶名或密碼未知的設(shè)備時(shí)，我會(huì)嘗試一些組合，而這也正是“未來”會(huì)嘗試的組合。這么多年過去了，網(wǎng)絡(luò)安全仍然沒有改善，或許，這件事情根本沒人負(fù)責(zé)。對(duì)于芯片或設(shè)備的生產(chǎn)商來說，在安全問題上糊弄一下，往往不會(huì)造成太嚴(yán)重的后果，甚至可能完全沒有后果。

對(duì)于這種安全措施上的明顯疏忽造成的危害，政府部門無力監(jiān)管，法律也沒有明確各方的責(zé)任?！拔磥怼钡淖畛蹙帉懻呤敲绹膸讉€(gè)大學(xué)生，他們被捕之后最終都認(rèn)了罪，但這還遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有消除隱患。只要網(wǎng)絡(luò)上還有大量用戶名/密碼的組合為“admin/admin”的設(shè)備，就一定會(huì)有人鉆這個(gè)空子。這里說一個(gè)壞消息：“未來”問題并沒有真正的解決方案，唯一的辦法就是等待那些易受攻擊的設(shè)備淘汰。但是也有好消息：只要對(duì)少數(shù)幾家容許“admin/admin”式密碼的設(shè)備生產(chǎn)商施以重罰，或是有父母發(fā)現(xiàn)嬰兒監(jiān)護(hù)儀被侵入后起訴它的生產(chǎn)商或銷售商，安全問題或許可以迅速得到改善。

而在幾天前的政府工作報(bào)告中，明確提出“穩(wěn)步推進(jìn)房地產(chǎn)稅立法”，這是2014年和2018年之后，第三次提及房地產(chǎn)稅立法。

更關(guān)鍵的是，在《三重信號(hào)來襲，房地產(chǎn)稅還遠(yuǎn)嗎》一文中，凱風(fēng)君提及，從2017到2019年，全國不動(dòng)產(chǎn)統(tǒng)一登記、全國住房信息聯(lián)網(wǎng)、70年產(chǎn)權(quán)續(xù)期修法問題都已明確解決，國地稅合并已經(jīng)邁出步伐?？梢哉f，開征房地產(chǎn)稅已無技術(shù)障礙。

那么如今，最大的問題是，房地產(chǎn)稅的到來，將會(huì)對(duì)樓市和地方政府產(chǎn)生多大影響？

01

房地產(chǎn)稅的初衷是什么？

先看初衷。

推出房地產(chǎn)稅的本意，是為了緩解地方財(cái)政壓力，替代即將枯竭的土地財(cái)政，從而厘清中央與地方之間的財(cái)稅關(guān)系。

在大多數(shù)一二線城市，土地資源開發(fā)力度過大，新增住房資源嚴(yán)重不足，不少地方已經(jīng)進(jìn)入存量房交易時(shí)代。這意味著依靠賣地來聚攏收入的未來空間越來越小，房地產(chǎn)稅的重要性越來越突出。

同時(shí)，隨著減稅降負(fù)成為常態(tài)，從中央到地方，財(cái)政收入無疑都將受到影響。如何尋找新的穩(wěn)定稅源，就成為當(dāng)務(wù)之急，房地產(chǎn)稅恰好是備選答案之一。

由此來看，房地產(chǎn)稅的到來，是為地方政府開辟新的稅源，并非是為降房價(jià)而來。

02

大殺器：全國住房信息聯(lián)網(wǎng)

的確，房地產(chǎn)稅并非是為降房價(jià)而來。但不要忘記，房地產(chǎn)稅在開征之前的一大技術(shù)殺器——全國住房信息聯(lián)網(wǎng)。

過去，各地信息猶如孤島。理論上，一個(gè)人在全國每個(gè)城市都買一兩套房子，而在系統(tǒng)里卻只能查到當(dāng)?shù)氐囊惶追孔?。如果全國住房信息都能?lián)網(wǎng)，那么誰在囤房，誰在炒房，將會(huì)一目了然。

尤其對(duì)于公職人員來說，能否解釋清除這些房子的來源，就顯得至關(guān)重要。雖然“以人查房”不會(huì)面向所有人開啟，但至少在相關(guān)監(jiān)管部門那里，這些信息將會(huì)一目了然。

所以，短期而言，房地產(chǎn)稅如果順利落地，必然會(huì)對(duì)投機(jī)者產(chǎn)生一定的威懾，進(jìn)而會(huì)帶動(dòng)一定程度的拋盤效應(yīng)。

更關(guān)鍵的是，房產(chǎn)稅是持有稅，只有拿著房子就必須逐年納稅。這與增值稅、契稅、所得稅不同，這些都是交易稅，只有賣房賣房才會(huì)產(chǎn)生，但房產(chǎn)稅則是一直伴隨終生。

所以，持有多套房子的人，不得不考慮持有成本。

03

會(huì)不會(huì)轉(zhuǎn)嫁給租房者？

當(dāng)然，有人說，任何稅收都有轉(zhuǎn)嫁效應(yīng)，房產(chǎn)稅照樣可以轉(zhuǎn)嫁給租房者。

持有這種論斷的人，忽略了全國住房市場所處的階段。

如今，住房短缺時(shí)代已經(jīng)結(jié)束，加上集體土地建設(shè)租賃房正在大肆上馬，未來租賃未必還是賣方市場，將要轉(zhuǎn)嫁稅負(fù)談何容易？

同時(shí)，如果房產(chǎn)稅到來，那么如今的房屋空置成本將會(huì)不斷提升，大量投資者將會(huì)把空置房拿出去出租，稅收轉(zhuǎn)嫁效應(yīng)進(jìn)一步削弱。

要知道，房租與房價(jià)完全不同。房價(jià)可能受到貨幣環(huán)境和富裕階層收入水平的影響，會(huì)嚴(yán)重偏離城市收入水平，但房租，卻要受到現(xiàn)實(shí)收入水平的約束。

此前個(gè)稅減免需要填報(bào)房東信息，而填報(bào)房東信息則不可避免產(chǎn)生租賃房產(chǎn)稅，于是大多數(shù)房東以漲價(jià)作為籌碼，限制租房者申報(bào)相關(guān)信息。

租賃房產(chǎn)稅相當(dāng)少，與房屋持有層面的房產(chǎn)稅不可同日而語。收入就那么點(diǎn)，想要把稅收成本轉(zhuǎn)嫁給租房者，這個(gè)算盤未必打得響。

04

會(huì)不會(huì)降房價(jià)？

會(huì)不會(huì)降房價(jià)，這是所有人最關(guān)心的問題。

從短期而言，房地產(chǎn)稅的出臺(tái)，對(duì)房價(jià)將會(huì)有直接影響。這一政策，不僅具有強(qiáng)烈的心理利空效應(yīng)，而且還會(huì)對(duì)炒房者和擁有多套房的公職人員產(chǎn)生威懾效應(yīng)，拋盤會(huì)比較突出，這對(duì)房價(jià)顯然會(huì)構(gòu)成利空。

但從中長期而言，房地產(chǎn)稅對(duì)房價(jià)的影響，主要在持有層面，對(duì)于遏制投機(jī)炒房有一定效果。但相比而言，貨幣環(huán)境、土地供給制度、人口流入流出規(guī)模，在其中發(fā)揮的作用更大。

所以，房地產(chǎn)稅從越熱到落地，都會(huì)對(duì)房價(jià)預(yù)期產(chǎn)生顯著影響。這種影響，隨著房地產(chǎn)稅的推出而不斷弱化。

一個(gè)明顯例證，歐美國家多半都有房地產(chǎn)稅，但房價(jià)卻未隨之而起起落落。

05

哪些城市會(huì)開征？

不是每個(gè)城市都有“資格”開征房產(chǎn)稅。

房產(chǎn)稅是一塊肥肉，能為地方提供穩(wěn)定稅源，但經(jīng)濟(jì)基本面和人口基本面一塌糊涂的城市，貿(mào)然開征房產(chǎn)稅，不僅收不到多少稅，反而有可能讓本地樓市出現(xiàn)大問題。

所以，會(huì)不會(huì)開征房地產(chǎn)稅，能不能收到房地產(chǎn)稅，這是檢驗(yàn)城市發(fā)展水平高低的一塊試金石。

在后土地財(cái)政時(shí)代，幾乎所有城市都會(huì)面臨財(cái)政收入下滑的危機(jī)，都有動(dòng)力來開征房地產(chǎn)稅，但這些城市都要揣摩好自身的分量和實(shí)力。

按照此前財(cái)政部有關(guān)負(fù)責(zé)人提出的“立法先行、充分授權(quán)、分步推進(jìn)”的十二字方針，房產(chǎn)稅不會(huì)一刀切，也不會(huì)在所有城市同步推進(jìn)。

這就給了部分城市以喘息之機(jī)。

06

幾個(gè)結(jié)論

房地產(chǎn)稅涉及方方面面，不容小覷。

其一，開征房地產(chǎn)稅已經(jīng)沒有懸念，當(dāng)然也不會(huì)立刻到來。因?yàn)槎愂辗ǘ?，房地產(chǎn)稅必須歷經(jīng)立法、審議和落地的一系列法律程序，穩(wěn)步推進(jìn)是大概率事件。

其二，房產(chǎn)稅對(duì)房價(jià)會(huì)產(chǎn)生影響，這是就短期而言。在短期內(nèi)，房地產(chǎn)稅不僅影響市場預(yù)期，而且還會(huì)炒房者和擁有多套房的公職人員產(chǎn)生威懾效應(yīng)，從而帶來一定的拋盤可能，這對(duì)于樓市將會(huì)形成重壓。

其三，房地產(chǎn)稅未必能轉(zhuǎn)嫁給租房者。全國住房短缺時(shí)代已經(jīng)結(jié)束，租賃市場正在大步推進(jìn)，加上房產(chǎn)稅帶有高額的持有成本，空置房也將被釋放到租房市場。未來，租房市場未必還是賣方市場，想要把房產(chǎn)稅轉(zhuǎn)嫁給租房者談何容易？

其四，就中長期而言，房地產(chǎn)稅的影響不及經(jīng)濟(jì)、金融、土地和人口。一個(gè)城市房價(jià)如何走，不僅要看經(jīng)濟(jì)基本面、人口基本面和土地供給制度，而且還受制于金融大環(huán)境，房地產(chǎn)稅在其中的影響不是決定性的。

其五，房地產(chǎn)稅會(huì)對(duì)剛需設(shè)置一定免征面積。按照國際慣例，房產(chǎn)稅不會(huì)對(duì)剛需和投機(jī)一刀切，剛需一般都能獲得相應(yīng)的免征面積，而擁有多套房的，或許會(huì)面臨累進(jìn)稅率的制約。

所以，千萬不要低估房地產(chǎn)稅。

　　但瞎眼可見的是，當(dāng)時(shí)那波批量誕生的新產(chǎn)品，最終批量地走向了不了了之：

　　TNT被人們發(fā)現(xiàn)與李開復(fù)1992年演示的蘋果語音助手相似，發(fā)布會(huì)演示界面也疑似用MacOS進(jìn)行模擬；無限屏在被發(fā)現(xiàn)高度類似微軟的無限延伸屏幕工具(Infinite Screen)后，人們始終沒有找到實(shí)際的應(yīng)用場景；還有子彈短信，當(dāng)大量用戶反饋無事可做，老羅的回應(yīng)是還有70%的功能沒有完成開發(fā)——翻譯過來，就是是真愛就耐心等待。

　　所以你問我看不看好老羅的電子煙生意，我會(huì)讓帶你看看老羅是個(gè)什么的創(chuàng)業(yè)者樣本：

　　你很難想象一家以“終端設(shè)備制造”為定位的公司，在接連無法退出讓市場滿意的產(chǎn)品、無法兌現(xiàn)向用戶做出的承諾、甚至在無力為僅有產(chǎn)品提出足夠的技術(shù)支持的情況下，依然能夠在市場競爭中生存，并且體量還在不斷膨脹。

　　想想當(dāng)年同樣并不缺乏信仰且最終失敗的Windows Mobile，人們分析過那么多失敗的原因，基本都能總結(jié)為那句經(jīng)典的“你為什么選擇1%”。

　　為什么市場能夠容忍一個(gè)“新品屢敗屢戰(zhàn)、屢戰(zhàn)屢不了了之”的創(chuàng)業(yè)者繼續(xù)生存？對(duì)于其他品牌近乎苛責(zé)的市場淘汰機(jī)制為什么沒有生效？究竟是一種怎樣的方法論讓人們?cè)絹碓蕉嗟倪@樣創(chuàng)業(yè)：有最硬核的外在定位，卻總是在內(nèi)核底線徘徊，永遠(yuǎn)顫顫巍巍求生，永遠(yuǎn)死不了？

　　從這些問題出發(fā)，我整理出了這套方法論中的工具、策略和最終目標(biāo)。

　　工具：用戶時(shí)間線

　　如今被人們當(dāng)做“裝機(jī)必備”的明星產(chǎn)品們，當(dāng)初打動(dòng)我們的原因其實(shí)是共通的。

　　比如我們迷戀微信，是因?yàn)楫?dāng)初體驗(yàn)過發(fā)短信費(fèi)用太貴，操作太麻煩，每個(gè)月還需要勤奮地交月租買短信包；即使后面有了可以群發(fā)的飛信，也必須配合著PC端才能發(fā)揮出最佳產(chǎn)品功能，更別說交流體驗(yàn)也僅僅是“圖片+文字”的短信復(fù)刻——于是當(dāng)一款解決上面所有問題，還能發(fā)語音、收郵件、只消耗流量、與QQ和手機(jī)號(hào)互通的產(chǎn)品出現(xiàn)，人們顯然是歡迎的。

　　還有第三方輸入法。老老年間想要實(shí)現(xiàn)每分鐘50-100字左右的打字速度，必須先背熟復(fù)雜的王碼86字根，再大規(guī)模地進(jìn)行反復(fù)訓(xùn)練，直接把打字員變成了熟練型技術(shù)工種；即使后來有了智能ABC等自帶拼音輸入法，詞庫的有限和個(gè)性化設(shè)置的滯后，也讓順暢使用之前需要付出大量調(diào)教時(shí)間——于是當(dāng)一款解決上面所有問題，還能詞庫拓展、自動(dòng)糾錯(cuò)、改變26鍵位組合方式的產(chǎn)品出現(xiàn)，人們肯定是歡迎的。

　　總結(jié)下來，人們對(duì)于這些產(chǎn)品的記憶，是用戶時(shí)間線的結(jié)果。時(shí)間線上的親歷能夠讓用戶對(duì)使用場景有更直觀的感受，能夠讓新產(chǎn)品有更直觀的實(shí)體參照物，也決定了擁有不同時(shí)間線的用戶，對(duì)于新產(chǎn)品帶來的變化有不一樣的感受。

　　不是一直有個(gè)都市傳說“00后都不用微信用QQ”嗎？

　　大量的叔叔阿姨們難以理解的原因在于，從產(chǎn)品定位或者設(shè)計(jì)等方面來看，更簡潔的微信的確更適合用來完成即時(shí)通訊，信息也能夠更高效的傳達(dá)?？稍?0后的時(shí)間線里，互聯(lián)網(wǎng)即時(shí)通訊軟件本來就是日常交流場景之一——在日常場景中找更多有趣好玩不無聊的東西，這就是用戶的天經(jīng)地義。

　　所以說用戶關(guān)不關(guān)注不是某款產(chǎn)品成功的判斷標(biāo)準(zhǔn)，更關(guān)鍵地是它（產(chǎn)品）是否能夠進(jìn)入目標(biāo)用戶群體的時(shí)間線。

　　策略：賭你不知道

　　“用戶時(shí)間線”是非常好用的創(chuàng)業(yè)工具，因?yàn)槿绻麑?duì)這款創(chuàng)業(yè)工具進(jìn)行解析，其中唯一的變量“時(shí)間”有著很明確的變化規(guī)律，即時(shí)間只能線性地向前發(fā)展，不會(huì)因?yàn)槿魏瓮饬蛘邆€(gè)人意志而產(chǎn)生變化。

　　也就是說，除非用戶能夠提高單位時(shí)間內(nèi)的信息獲取能力（比如花3個(gè)月去讀完本來需要2年的課程、用2天集中突擊了國產(chǎn)手機(jī)的發(fā)展史），在客觀的地理時(shí)間之外，創(chuàng)業(yè)者和普通用戶之間必然會(huì)因?yàn)樾畔⑸系臄啻?，形成一個(gè)固定的時(shí)間差。

　　對(duì)于擁有這樣特性的工具，最好的使用策略就是“賭你不知道”。這個(gè)策略在很長一段時(shí)間里，在自媒體領(lǐng)域內(nèi)得到了廣泛采用：

　　由于內(nèi)容傳播的路徑由傳播環(huán)境、傳播載體和受眾群像決定，呈現(xiàn)出鮮明的“圈子”或“一代人”特征，大部分內(nèi)容與大部分受眾之間往往有著天然的距離感。在這樣的特性下，即使沒有內(nèi)容原創(chuàng)的能力，自媒體運(yùn)營者們只需要將內(nèi)容帶到全新的閱讀環(huán)境，或者與非原生圈子的受眾見面，依然能夠?qū)崿F(xiàn)很好的傳播效果，比如微商培訓(xùn)大師龔文祥在douyin“煥發(fā)第二春”，比如消失了20多年的水變油在短視頻平臺(tái)上死灰復(fù)燃，都逃不開這個(gè)套路。

　　所以大概是辦過牛博網(wǎng)的關(guān)系，同樣的思路被老羅搬運(yùn)到了產(chǎn)品語境中來。

　　具體到錘科，當(dāng)他在自己的發(fā)布會(huì)或者微博上聲稱做出一款“歷史上沒人做過的產(chǎn)品”時(shí)，在他們的粉絲看來是沒錯(cuò)的。在老羅或者錘科的預(yù)選設(shè)定里，用戶和自己之間已經(jīng)產(chǎn)生了足夠的時(shí)間差，這讓自己能夠比他們更早地看到“未來”。

　　當(dāng)然不得不承認(rèn)的是，“賭你不知道”歸結(jié)根底是一個(gè)無關(guān)核心業(yè)務(wù)的策略，無論怎樣執(zhí)行都沒有辦法直接作用到“創(chuàng)業(yè)者做產(chǎn)品”的過程中，但很顯然這個(gè)策略也幫創(chuàng)業(yè)者們提前預(yù)支了“產(chǎn)品成型”后可能會(huì)擁有的所有附加值：

　　身份認(rèn)同感、群體里程碑、前沿語境的參與感，以及脫離實(shí)際基準(zhǔn)線的新期望。

　　最終目標(biāo)：情懷母校

　　心理學(xué)中有個(gè)經(jīng)典的“social satisfied”（社交/社會(huì)滿足）概念，即當(dāng)你宣布一項(xiàng)宏偉的計(jì)劃或者想法時(shí)，人們往往會(huì)出于社交禮儀進(jìn)行鼓勵(lì)或者贊賞，此時(shí)所產(chǎn)生的快感是與“想法已經(jīng)實(shí)現(xiàn)”非常類似的，很容易在大腦誤以為需求已經(jīng)被滿足的情況下失去一部分執(zhí)行力。

　　這個(gè)理論充分揭示了為什么人人都在談同一個(gè)詞匯（“創(chuàng)造/改變/顛覆”），為什么產(chǎn)生的結(jié)果卻是千差萬別？原因就在于這些行為的終點(diǎn)本質(zhì)上分為兩個(gè)，一個(gè)是追求最終形成具體的結(jié)果，另一個(gè)是享受行為過程所帶來的情緒感受和感官刺激——這讓錘科和那些以錘科為目標(biāo)的創(chuàng)業(yè)者們，看上去更像是辦了一家“情懷母?！保?/p>

　　人們懷念母校往往并不是因?yàn)槟感５膸熧Y實(shí)力、學(xué)界影響力、科研成果這些硬核指標(biāo)，而是懷念著“以母校為背景的成長時(shí)間線”。這條時(shí)間線上有足夠多的故事、社交和想象空間，是一個(gè)人性格、興趣和情緒的最好記憶載體。

　　這種企業(yè)在社會(huì)分工上有存在的合理性。人們總歸是需要為自己形而上的需求尋找合適的寄托，通過權(quán)力尋租的形式讓“群體代言人”去完成自己力所不能及的理想，在這個(gè)過程中作為權(quán)力承租人的“群體代言人”必然也會(huì)在影響力積累的過程中獲利。

　　只是這種合理是有邊界的。尤其是當(dāng)“情懷母?！蹦Ｊ介_始進(jìn)入科技數(shù)碼等有實(shí)際產(chǎn)品的領(lǐng)域，并逐漸取代產(chǎn)品品控和技術(shù)成為主要溢價(jià)點(diǎn)時(shí)，一方面會(huì)讓消費(fèi)者付出不必要且不合理的成本，另一方面行業(yè)也會(huì)因?yàn)檫@種不符合正常市場規(guī)則的偶然現(xiàn)象常規(guī)出現(xiàn)，不合理地消耗了大量市場信任。

工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新發(fā)展20問

一、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)是什么？

工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)是新一代網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)與制造業(yè)深度融合的產(chǎn)物，是實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化、智能化發(fā)展的重要基礎(chǔ)設(shè)施，通過人、機(jī)、物的全面互聯(lián)，全要素、全產(chǎn)業(yè)鏈、全價(jià)值鏈的全面鏈接，推動(dòng)形成全新的工業(yè)生產(chǎn)制造和服務(wù)體系，成為工業(yè)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型升級(jí)的關(guān)鍵依托、重要途徑、全新生態(tài)。

二、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)和通常所說的互聯(lián)網(wǎng)有什么區(qū)別？

工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)是互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的新領(lǐng)域，是在互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)之上、面向?qū)嶓w經(jīng)濟(jì)應(yīng)用的演進(jìn)升級(jí)。通常所說的互聯(lián)網(wǎng)一般是指消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)，與之相比，工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)有三個(gè)明顯特點(diǎn)。
一是連接對(duì)象不同。消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)主要連接人，應(yīng)用場景相對(duì)簡單，工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)實(shí)現(xiàn)人、機(jī)、物等工業(yè)經(jīng)濟(jì)生產(chǎn)要素和上下游業(yè)務(wù)流程更大范圍的連接，連接種類、數(shù)量更多，場景復(fù)雜。
二是技術(shù)要求不同。消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)特點(diǎn)突出體現(xiàn)為“盡力而為”的服務(wù)方式，對(duì)網(wǎng)絡(luò)時(shí)延、可靠性等要求相對(duì)不是特別嚴(yán)格。但工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)既要支撐對(duì)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)質(zhì)量要求很高的工業(yè)生產(chǎn)制造，也要支撐高覆蓋高靈活要求的網(wǎng)絡(luò)化服務(wù)與管理，因此在網(wǎng)絡(luò)性能上要求時(shí)延更低、可靠性更強(qiáng)，同時(shí)由于直接涉及工業(yè)生產(chǎn)，工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)安全性要求更高。
三是發(fā)展模式不同。消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用門檻較低，發(fā)展模式可復(fù)制性強(qiáng)，完全由谷歌、臉書、亞馬遜、阿里、騰訊等互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)主導(dǎo)驅(qū)動(dòng)發(fā)展。工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)涉及應(yīng)用行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)雜、專業(yè)化要求高，難以找到普適性的發(fā)展模式，通用電氣、西門子、航天科工等制造企業(yè)發(fā)揮至關(guān)重要作用。同時(shí)，互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)多屬于輕資產(chǎn)，投資回收期短，對(duì)社會(huì)資本吸引大。而工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)相對(duì)重資產(chǎn)，資產(chǎn)專用性強(qiáng)，投資回報(bào)周期長，且還存在一些認(rèn)知壁壘。

三、發(fā)展工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)有什么重大意義？

工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)是第四次工業(yè)革命的重要基石。當(dāng)前，新一輪科技革命和產(chǎn)業(yè)變革蓬勃興起，工業(yè)經(jīng)濟(jì)數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化、智能化發(fā)展成為第四次工業(yè)革命的核心內(nèi)容。工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)作為數(shù)字化轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵支撐力量，正在全球范圍內(nèi)不斷顛覆傳統(tǒng)制造模式、生產(chǎn)組織方式和產(chǎn)業(yè)形態(tài)，推動(dòng)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)加快轉(zhuǎn)型升級(jí)、新興產(chǎn)業(yè)加速發(fā)展壯大。
我國工業(yè)經(jīng)濟(jì)正處于由數(shù)量和規(guī)模擴(kuò)張向質(zhì)量和效益提升轉(zhuǎn)變的關(guān)鍵期，支撐發(fā)展的要素條件發(fā)生深刻變化，面臨發(fā)達(dá)國家制造業(yè)高端回流和發(fā)展中國家中低端分流的雙重?cái)D壓，迫切需要加快工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新發(fā)展步伐，推動(dòng)工業(yè)經(jīng)濟(jì)從規(guī)模、成本優(yōu)勢(shì)轉(zhuǎn)向質(zhì)量、效益優(yōu)勢(shì)，促進(jìn)新舊動(dòng)能接續(xù)轉(zhuǎn)換，快速構(gòu)建我國制造業(yè)競爭新優(yōu)勢(shì)，搶占未來發(fā)展主動(dòng)權(quán)。

四、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)如何支撐制造強(qiáng)國和網(wǎng)絡(luò)強(qiáng)國建設(shè)？

工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)為制造強(qiáng)國建設(shè)提供關(guān)鍵支撐。一是推動(dòng)傳統(tǒng)工業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)。通過跨設(shè)備、跨系統(tǒng)、跨廠區(qū)、跨地區(qū)的全面互聯(lián)互通，實(shí)現(xiàn)各種生產(chǎn)和服務(wù)資源在更大范圍、更高效率、更加精準(zhǔn)的優(yōu)化配置，推動(dòng)制造業(yè)供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革，大幅提升工業(yè)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展質(zhì)量和效益。二是加快新興產(chǎn)業(yè)培育壯大。工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)促進(jìn)設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、管理、服務(wù)等環(huán)節(jié)由單點(diǎn)數(shù)字化向全面集成演進(jìn)，加速創(chuàng)新機(jī)制、生產(chǎn)模式、組織形態(tài)和商業(yè)范式的深刻變革，催生智能化生產(chǎn)、網(wǎng)絡(luò)化協(xié)同、服務(wù)化延伸、個(gè)性化定制等新模式、新業(yè)態(tài)、新產(chǎn)業(yè)。
工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)是網(wǎng)絡(luò)強(qiáng)國建設(shè)的重要內(nèi)容。一是加速網(wǎng)絡(luò)演進(jìn)升級(jí)。工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)促進(jìn)人與人相互連接的公眾互聯(lián)網(wǎng)、物與物相互連接的物聯(lián)網(wǎng)向人、機(jī)、物的全面互聯(lián)拓展，大幅提升網(wǎng)絡(luò)設(shè)施的支撐服務(wù)能力。二是拓展網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)空間。工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)具有較強(qiáng)的滲透性，可以與交通、物流、能源、醫(yī)療、農(nóng)業(yè)等實(shí)體經(jīng)濟(jì)各領(lǐng)域深度融合，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)上下游、跨領(lǐng)域的廣泛互聯(lián)互通，推動(dòng)網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用從虛擬到實(shí)體、從生活到生產(chǎn)的科學(xué)跨越，極大地拓展了網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展空間。

五、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)具有怎樣的功能架構(gòu)？

工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)由網(wǎng)絡(luò)、平臺(tái)、安全三個(gè)部分構(gòu)成。其中，網(wǎng)絡(luò)是基礎(chǔ)、平臺(tái)是核心、安全是保障。
“網(wǎng)絡(luò)”是實(shí)現(xiàn)工業(yè)全系統(tǒng)、全產(chǎn)業(yè)鏈、全價(jià)值鏈泛在深度互聯(lián)的基礎(chǔ)，包括網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)體系、標(biāo)識(shí)解析體系和信息互通體系。通過打造低延時(shí)、高可靠、廣覆蓋的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施，實(shí)現(xiàn)信息數(shù)據(jù)在生產(chǎn)各環(huán)節(jié)和全要素的無縫傳遞，從而支撐形成實(shí)時(shí)感知、協(xié)同交互、智能反饋的生產(chǎn)模式。
“平臺(tái)”是工業(yè)全要素鏈接的樞紐，也是工業(yè)資源配置的核心。平臺(tái)下連設(shè)備、上連應(yīng)用，通過海量數(shù)據(jù)匯聚、建模分析與應(yīng)用開發(fā)，推動(dòng)制造能力和工業(yè)知識(shí)的標(biāo)準(zhǔn)化、軟件化、模塊化與服務(wù)化，支撐工業(yè)生產(chǎn)方式、商業(yè)模式創(chuàng)新和資源高效配置，是構(gòu)建制造業(yè)新生態(tài)體系的核心。
“安全”是工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)健康有序發(fā)展的保障，涉及設(shè)備安全、控制安全、網(wǎng)絡(luò)安全、應(yīng)用安全和數(shù)據(jù)安全等五個(gè)方面。通過建立工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)安全保障體系，實(shí)現(xiàn)對(duì)工廠內(nèi)外網(wǎng)絡(luò)設(shè)施的保護(hù)，避免工業(yè)智能裝備、工業(yè)控制系統(tǒng)受到內(nèi)部和外部攻擊，保障工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)及其應(yīng)用的可靠運(yùn)行，降低工業(yè)數(shù)據(jù)被泄露、篡改的風(fēng)險(xiǎn)，實(shí)現(xiàn)對(duì)工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的全方位保護(hù)。

六、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)體系建設(shè)主要包括哪些工作？

工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)體系是工業(yè)系統(tǒng)互聯(lián)和工業(yè)數(shù)據(jù)傳輸交換的支撐基礎(chǔ)，是在現(xiàn)有互聯(lián)網(wǎng)的基礎(chǔ)上，通過技術(shù)演進(jìn)升級(jí)和疊加新型專網(wǎng)而形成，包括企業(yè)內(nèi)網(wǎng)絡(luò)和企業(yè)外網(wǎng)絡(luò)。構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)體系，主要包括四方面重點(diǎn)工作：一是工業(yè)企業(yè)內(nèi)網(wǎng)改造升級(jí)。推進(jìn)IP化、扁平化、柔性化技術(shù)改造和建設(shè)部署，打通信息孤島、數(shù)據(jù)煙囪，為更廣泛的互聯(lián)互通打下良好基礎(chǔ)。二是加快工業(yè)企業(yè)外網(wǎng)建設(shè)。重點(diǎn)加快推進(jìn)寬帶網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)與改造，擴(kuò)大網(wǎng)絡(luò)覆蓋范圍，優(yōu)化升級(jí)國家骨干網(wǎng)絡(luò)，為實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)鏈各環(huán)節(jié)的泛在互聯(lián)與數(shù)據(jù)順暢流通提供保障。同時(shí)，進(jìn)一步推進(jìn)連接中小企業(yè)的專線提速降費(fèi)，降低中小企業(yè)的信息網(wǎng)絡(luò)服務(wù)成本，支持大中小企業(yè)融通發(fā)展。三是推進(jìn)標(biāo)識(shí)解析體系建設(shè)。賦予工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)每一個(gè)機(jī)器和產(chǎn)品“身份證”，推動(dòng)實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈系統(tǒng)和企業(yè)生產(chǎn)系統(tǒng)精準(zhǔn)對(duì)接，以及人、機(jī)、物全面互聯(lián)，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)跨企業(yè)、跨地區(qū)、跨行業(yè)的產(chǎn)品全生命周期管理，促進(jìn)信息資源集成共享。四是推進(jìn)工業(yè)領(lǐng)域全面部署IPv6。在工業(yè)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)化改造建設(shè)的同時(shí)，同步推進(jìn)工業(yè)領(lǐng)域IPv6發(fā)展，滿足工業(yè)智能化發(fā)展對(duì)海量地址的需求。

七、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的核心作用表現(xiàn)在哪些方面？

工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)是面向制造業(yè)數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化、智能化需求，構(gòu)建基于海量數(shù)據(jù)采集、匯聚、分析的服務(wù)體系，支撐制造資源泛在連接、彈性供給、高效配置的載體，其核心要素包括數(shù)據(jù)采集體系、工業(yè)PaaS平臺(tái)、應(yīng)用服務(wù)體系。其核心作用主要表現(xiàn)在三個(gè)方面：一是能夠發(fā)揮平臺(tái)的集聚效應(yīng)。工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)承載了數(shù)以億計(jì)的設(shè)備、系統(tǒng)、工藝參數(shù)、軟件工具、企業(yè)業(yè)務(wù)需求和制造能力，是工業(yè)資源匯聚共享的載體，是網(wǎng)絡(luò)化協(xié)同優(yōu)化的關(guān)鍵，催生了制造業(yè)眾包眾創(chuàng)、協(xié)同制造、智能服務(wù)等一系列互聯(lián)網(wǎng)新模式新業(yè)態(tài)。二是能夠承擔(dān)工業(yè)資源配置的核心關(guān)鍵角色。工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)向下連接海量設(shè)備，自身承載工業(yè)經(jīng)驗(yàn)與知識(shí)模型，向上對(duì)接工業(yè)優(yōu)化應(yīng)用，是工業(yè)全要素鏈接的樞紐，是工業(yè)資源配置的核心，驅(qū)動(dòng)著先進(jìn)制造體系的智能運(yùn)轉(zhuǎn)。三是能夠釋放云計(jì)算平臺(tái)的巨大能量。工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)憑借先進(jìn)的計(jì)算架構(gòu)和高性能的云計(jì)算基礎(chǔ)設(shè)施，能夠?qū)崿F(xiàn)對(duì)海量異構(gòu)數(shù)據(jù)的集成、存儲(chǔ)與計(jì)算，解決工業(yè)數(shù)據(jù)處理爆炸式增長與現(xiàn)有工業(yè)系統(tǒng)計(jì)算能力不相匹配的問題，加快以數(shù)據(jù)為驅(qū)動(dòng)的網(wǎng)絡(luò)化、智能化進(jìn)程。

八、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的安全保障能力應(yīng)該如何強(qiáng)化提升？

建立涵蓋設(shè)備安全、控制安全、網(wǎng)絡(luò)安全、平臺(tái)安全和數(shù)據(jù)安全的工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)多層次安全保障體系，重點(diǎn)突破標(biāo)識(shí)解析系統(tǒng)安全、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)安全、工業(yè)控制系統(tǒng)安全、工業(yè)大數(shù)據(jù)安全等相關(guān)核心技術(shù)，推動(dòng)攻擊防護(hù)、漏洞挖掘、入侵發(fā)現(xiàn)、態(tài)勢(shì)感知、安全審計(jì)、可信芯片等關(guān)鍵安全產(chǎn)品研發(fā)。重點(diǎn)針對(duì)基礎(chǔ)較好的行業(yè)和安全需求迫切的領(lǐng)域，開展安全技術(shù)、產(chǎn)品和解決方案的試點(diǎn)示范和推廣應(yīng)用。構(gòu)建工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)和平臺(tái)的安全評(píng)估認(rèn)證體系，依托第三方機(jī)構(gòu)開展安全能力評(píng)估和認(rèn)證，引領(lǐng)工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)安全防護(hù)能力不斷提升。建立工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)全產(chǎn)業(yè)鏈數(shù)據(jù)安全管理體系，明確相關(guān)主體的數(shù)據(jù)安全保護(hù)責(zé)任和具體要求，加強(qiáng)數(shù)據(jù)收集、存儲(chǔ)、處理、轉(zhuǎn)移、刪除等環(huán)節(jié)的安全防護(hù)能力。建立工業(yè)數(shù)據(jù)分級(jí)分類管理制度，形成工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)流動(dòng)管理機(jī)制，明確數(shù)據(jù)留存、數(shù)據(jù)泄露通報(bào)要求，加強(qiáng)工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)安全監(jiān)督檢查。督促工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)企業(yè)落實(shí)網(wǎng)絡(luò)安全主體責(zé)任，引導(dǎo)企業(yè)加大安全投入，加強(qiáng)安全防護(hù)和監(jiān)測(cè)處置技術(shù)手段建設(shè)，開展工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)安全試點(diǎn)示范，提升安全防護(hù)能力。充分發(fā)揮國家研究機(jī)構(gòu)和社會(huì)力量作用，增強(qiáng)國家級(jí)工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)安全技術(shù)支撐能力，著力提升隱患排查、攻擊發(fā)現(xiàn)、應(yīng)急處置和攻擊溯源能力。

九、全球工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的近期概況與特征如何？

當(dāng)前，全球工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)正處在產(chǎn)業(yè)格局未定的關(guān)鍵期和規(guī)?；瘮U(kuò)張的窗口期，發(fā)達(dá)國家圍繞核心標(biāo)準(zhǔn)、技術(shù)、平臺(tái)等加速布局。美、德兩國保持領(lǐng)跑，日本、韓國、法國、印度、巴西等國紛紛加快追趕步伐。美國將工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)作為先進(jìn)制造重要基礎(chǔ)，其主導(dǎo)的工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)聯(lián)盟，匯聚了38個(gè)國家和地區(qū)的270家企業(yè)，正試圖成為全球工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展樞紐。德國將工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)作為工業(yè)4.0關(guān)鍵支撐，集聚龍頭企業(yè)推進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)、開發(fā)、試驗(yàn)等工作，已成為全球工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的重要推動(dòng)力量。兩大陣營正在加快雙方對(duì)接，實(shí)現(xiàn)強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合。同時(shí)，工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)成為全球競爭焦點(diǎn)，呈現(xiàn)井噴式發(fā)展，目前已超150個(gè)。跨國巨頭積極打造“國際品牌+高端產(chǎn)品+先進(jìn)平臺(tái)”立體新優(yōu)勢(shì)，通用電氣Predix平臺(tái)覆蓋風(fēng)電、航空等領(lǐng)域，集聚2萬開發(fā)者，已開發(fā)160種APP。

十、我國推動(dòng)工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新發(fā)展的總體目標(biāo)和長期愿景是什么？

總體目標(biāo)是立足國情，面向未來，打造與我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展相適應(yīng)的工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)體系，使我國工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展水平走在國際前列，爭取實(shí)現(xiàn)并跑乃至領(lǐng)跑。
到2025年，基本形成具備國際競爭力的基礎(chǔ)設(shè)施和產(chǎn)業(yè)體系。覆蓋各地區(qū)、各行業(yè)的工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施基本建成。工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)標(biāo)識(shí)解析體系不斷健全并規(guī)?；茝V。形成3-5個(gè)達(dá)到國際水準(zhǔn)的工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)。產(chǎn)業(yè)體系較為健全，掌握關(guān)鍵核心技術(shù)，供給能力顯著增強(qiáng)，形成一批具有國際競爭力的龍頭企業(yè)?；窘⑵疠^為完備可靠的工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)安全保障體系。新技術(shù)、新模式、新業(yè)態(tài)大規(guī)模推廣應(yīng)用，推動(dòng)兩化融合邁上新臺(tái)階。
到2035年，建成國際領(lǐng)先的工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施和平臺(tái)，形成國際先進(jìn)的技術(shù)與產(chǎn)業(yè)體系，工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)全面深度應(yīng)用并在優(yōu)勢(shì)行業(yè)形成創(chuàng)新引領(lǐng)能力，安全保障能力全面提升，重點(diǎn)領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)國際領(lǐng)先。
到本世紀(jì)中葉，工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施全面支撐經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展，工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新發(fā)展能力、技術(shù)產(chǎn)業(yè)體系以及融合應(yīng)用等全面達(dá)到國際先進(jìn)水平，綜合實(shí)力進(jìn)入世界前列。

十一、我國推動(dòng)工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新發(fā)展取得了哪些成效？

近年來，特別是工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新戰(zhàn)略實(shí)施以來，在產(chǎn)學(xué)研用各方的積極參與、共同推動(dòng)下，我國工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)取得重要進(jìn)展，主要包括網(wǎng)絡(luò)、平臺(tái)、安全、應(yīng)用四個(gè)方面：
網(wǎng)絡(luò)方面。“東西南北中”五大標(biāo)識(shí)解析公共服務(wù)節(jié)點(diǎn)建設(shè)取得積極進(jìn)展，企業(yè)外骨干網(wǎng)絡(luò)加快部署，工廠內(nèi)外網(wǎng)改造持續(xù)推進(jìn)。
平臺(tái)方面。培育超過50家有一定影響力的區(qū)域工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，重點(diǎn)平臺(tái)平均工業(yè)設(shè)備連接數(shù)超過59萬臺(tái)套、工業(yè)APP數(shù)達(dá)到1500個(gè)，制造業(yè)重點(diǎn)行業(yè)骨干企業(yè)“雙創(chuàng)”平臺(tái)普及率超過75%。
安全方面。工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)安全監(jiān)測(cè)平臺(tái)初步建成，安全風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測(cè)發(fā)現(xiàn)、預(yù)警通報(bào)以及處置支持能力不斷增強(qiáng)。
應(yīng)用方面。截至2018年9月，企業(yè)數(shù)字化研發(fā)設(shè)計(jì)工具普及率和關(guān)鍵工序數(shù)控化率分別達(dá)到67.8%和48.5%。新業(yè)態(tài)新模式不斷涌現(xiàn)，開展網(wǎng)絡(luò)化協(xié)同、服務(wù)型制造、個(gè)性化定制的企業(yè)比例分別達(dá)33.7%、24.7%、7.6%。

十二、我國推動(dòng)工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新發(fā)展具備哪些基礎(chǔ)？

我國是制造大國和互聯(lián)網(wǎng)大國，推動(dòng)工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新發(fā)展具備豐富的應(yīng)用場景、廣闊的市場空間和巨大的推進(jìn)動(dòng)力。具體機(jī)遇表現(xiàn)如下：
一是工業(yè)基礎(chǔ)不斷夯實(shí)、結(jié)構(gòu)不斷優(yōu)化。2010年以來，我國連續(xù)保持全球工業(yè)第一大國地位。我國制造業(yè)門類齊全、體系完整，具有聯(lián)合國產(chǎn)業(yè)分類中所列舉的全部工業(yè)門類。載人航天、大飛機(jī)、高鐵、集成電路等多個(gè)重大領(lǐng)域技術(shù)取得突破性進(jìn)展。數(shù)字化生產(chǎn)設(shè)備聯(lián)網(wǎng)率近40%。生產(chǎn)設(shè)備數(shù)字化率和關(guān)鍵工序數(shù)控化率分別達(dá)到44%和46%。特別是近年來，通過深入推進(jìn)供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革和實(shí)施制造強(qiáng)國戰(zhàn)略，我國制造業(yè)發(fā)展質(zhì)量效益取得了明顯提升。2018年，全國規(guī)模以上工業(yè)增加值比上年實(shí)際增長6.2%，工業(yè)增加值總量首次突破30萬億元，占GDP比重三分之一，工業(yè)企業(yè)利潤增長10.3%，其中制造業(yè)利潤增長8.7%。高技術(shù)制造業(yè)、戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)和裝備制造業(yè)增加值分別比上年增長11.7%、8.9%和8.1%，高于規(guī)模以上工業(yè)5.5、2.7和1.9個(gè)百分點(diǎn)。新興工業(yè)產(chǎn)品產(chǎn)量快速增長，鐵路客車、微波終端機(jī)、新能源汽車、生物基化學(xué)纖維、智能電視、鋰離子電池和集成電路分別增長183.0%、104.5%、40.1%、23.5%、18.7%、12.9%和9.7%。
二是網(wǎng)絡(luò)大國地位穩(wěn)固、短板加速彌合。信息基礎(chǔ)設(shè)施能力進(jìn)一步鞏固。我國已建成大容量、高速率、高可靠的信息通信網(wǎng)絡(luò)，擁有我國擁有全球最大、世界領(lǐng)先的光纖通信網(wǎng)絡(luò)和移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)。4G網(wǎng)絡(luò)覆蓋所有城市和主要鄉(xiāng)鎮(zhèn)，用戶數(shù)達(dá)11.7億。網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)創(chuàng)新能力不斷提升。移動(dòng)通信歷經(jīng)了2G跟隨、3G突破和4G同步，正在努力實(shí)現(xiàn)5G引領(lǐng)目標(biāo)，我國企業(yè)給國際標(biāo)準(zhǔn)組織提供的標(biāo)準(zhǔn)文稿數(shù)量排名全球第一。已完成5G技術(shù)研發(fā)試驗(yàn)第二階段測(cè)試，5G系統(tǒng)設(shè)備具備預(yù)商用水平。人工智能、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)等新一代信息技術(shù)創(chuàng)新活躍，信息通信企業(yè)實(shí)力不斷增強(qiáng)?；诨ヂ?lián)網(wǎng)的信息消費(fèi)不斷擴(kuò)大和升級(jí)，電子商務(wù)、移動(dòng)支付、共享經(jīng)濟(jì)正在成為享譽(yù)世界的三張新名片。2018年，全國網(wǎng)上零售額超過9萬億元，比上年增長23.9％。

十三、我國推動(dòng)工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新發(fā)展面臨哪些問題？

盡管我國工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)開局良好，但產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)并不牢固，核心技術(shù)能力和生態(tài)掌控能力與發(fā)達(dá)國家相比還有相當(dāng)差距，工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的規(guī)模化應(yīng)用仍面臨較高壁壘，在一些領(lǐng)域探索出的融合應(yīng)用新模式、新業(yè)態(tài)還只是星星之火，建立并鞏固優(yōu)勢(shì)的任務(wù)十分艱巨，要實(shí)現(xiàn)支撐建設(shè)制造強(qiáng)國、網(wǎng)絡(luò)強(qiáng)國的戰(zhàn)略目標(biāo)和全面支撐經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的長期愿景，仍然面臨著艱巨的挑戰(zhàn)：
一是關(guān)鍵基礎(chǔ)能力不足。我國制造企業(yè)數(shù)字化發(fā)展不平衡不充分問題依然突出，多數(shù)企業(yè)數(shù)字化水平較低，網(wǎng)絡(luò)化、智能化演進(jìn)基礎(chǔ)薄弱；工業(yè)網(wǎng)絡(luò)標(biāo)準(zhǔn)、技術(shù)、產(chǎn)業(yè)基本被外商掌控，且標(biāo)準(zhǔn)眾多、互通性差；工廠外網(wǎng)絡(luò)主要依托公共互聯(lián)網(wǎng)，難以滿足工業(yè)生產(chǎn)高安全、高實(shí)時(shí)和高可靠的要求。
二是全球引領(lǐng)能力不足。我國缺乏類似GE、西門子等具備綜合解決方案和全領(lǐng)域覆蓋能力的龍頭企業(yè)，企業(yè)長遠(yuǎn)布局能力薄弱，前瞻性、系統(tǒng)性和技術(shù)含量亟待提升，自主可控、并引領(lǐng)國際發(fā)展的能力不足。
三是資金人才保障能力不足。我國工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新發(fā)展資源要素投入力度不夠。我國工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)龍頭企業(yè)的投入相比于國外領(lǐng)先企業(yè)差距很大。此外，工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展涉及工業(yè)、IT、通信等領(lǐng)域的縱向和橫向整合，復(fù)合型人才以及大量新型技術(shù)工人缺口巨大。

十四、我國追趕和超越發(fā)達(dá)國家工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展水平的歷史機(jī)遇在哪里？

全球工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展處于格局未定和面臨重大突破的戰(zhàn)略窗口期，為我國加速追趕和超越提供了寶貴的歷史契機(jī)。一方面，目前全球工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展還處于加速創(chuàng)新突破和應(yīng)用推廣階段，國際技術(shù)和產(chǎn)業(yè)競爭格局尚未成型，為我國加速追趕和超越提供了寶貴的時(shí)間窗口。另一方面，工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)為互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展帶來了新要素、新市場和新形態(tài)，將進(jìn)一步推動(dòng)構(gòu)建多方共治的全球互聯(lián)網(wǎng)治理體系。

十五、我國工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)逐步形成怎樣的產(chǎn)業(yè)生態(tài)？

我國工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)正在形成跨界融合、開放共享的生態(tài)發(fā)展模式。
從發(fā)展路徑來看，我國工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的創(chuàng)新實(shí)踐形成了從生產(chǎn)端、產(chǎn)品端和平臺(tái)端切入的三種類型：生產(chǎn)端切入的企業(yè)，主攻智能工廠和生產(chǎn)線，通過集成生產(chǎn)系統(tǒng)獲取數(shù)據(jù)，提升生產(chǎn)效率與產(chǎn)品質(zhì)量。產(chǎn)品端切入的企業(yè)，主攻智能產(chǎn)品，提供智能增值服務(wù)，拓展價(jià)值空間。平臺(tái)端切入的企業(yè)，主攻第三方工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，主要提供運(yùn)營優(yōu)化、資源協(xié)同、設(shè)備連接管理等各類工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新應(yīng)用的支撐服務(wù)。
從具體應(yīng)用來看，我國領(lǐng)先企業(yè)在工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的部署實(shí)施中形成了四種典型模式：一是基于現(xiàn)場連接的智能化生產(chǎn)，石化、鋼鐵、電子信息、家電等行業(yè)通過部署工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)，實(shí)現(xiàn)對(duì)生產(chǎn)過程、計(jì)劃資源、關(guān)鍵設(shè)備等的全方位管控與優(yōu)化。二是基于企業(yè)互聯(lián)的網(wǎng)絡(luò)化協(xié)同，航空航天、汽車、船舶等行業(yè)借助工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，將分布于全球的設(shè)計(jì)、制造和服務(wù)資源有效整合，通過并行組織，大幅縮短產(chǎn)品研制周期。三是基于產(chǎn)品聯(lián)網(wǎng)的服務(wù)化延伸，工程機(jī)械、電力設(shè)備、供水設(shè)備等裝備制造行業(yè)通過基于工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)實(shí)時(shí)監(jiān)控產(chǎn)品的運(yùn)行狀況，并開展遠(yuǎn)程運(yùn)維、健康管理等的服務(wù)型制造新模式。四是基于供需精準(zhǔn)對(duì)接的個(gè)性化定制，家電、服裝、家具等行業(yè)通過工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)實(shí)現(xiàn)用戶與企業(yè)產(chǎn)品定制服務(wù)平臺(tái)的有效對(duì)接，推動(dòng)用戶與企業(yè)的深度交互。

十六、為進(jìn)一步推動(dòng)我國工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新發(fā)展，有哪幾項(xiàng)任務(wù)較為迫切？

一要著力打造工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)國家級(jí)創(chuàng)新體系。加強(qiáng)軟硬件核心技術(shù)攻關(guān)，加快推動(dòng)關(guān)鍵網(wǎng)絡(luò)設(shè)備和智能網(wǎng)聯(lián)裝備的研發(fā)及產(chǎn)業(yè)化，特別是要運(yùn)用工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)、模型大量集聚的特點(diǎn)，打造一批匯聚大量活躍創(chuàng)新主體和開發(fā)者的開源社區(qū)及平臺(tái)，推動(dòng)長期卡脖子的各類工業(yè)軟件加快突破，打破工業(yè)軟件對(duì)國外的高度依賴。積極探索5G、邊緣計(jì)算、深度學(xué)習(xí)、增強(qiáng)/虛擬現(xiàn)實(shí)、區(qū)塊鏈等新興前沿技術(shù)在工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的創(chuàng)新應(yīng)用，加快培育新業(yè)態(tài)、新模式。
二是統(tǒng)籌建設(shè)工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)公共服務(wù)平臺(tái)。圍繞具有較強(qiáng)外溢效用和拉動(dòng)作用、公共事業(yè)性質(zhì)相對(duì)突出、單純依靠市場機(jī)制難以實(shí)現(xiàn)的領(lǐng)域，統(tǒng)籌部署、分步實(shí)施，著重建設(shè)四類公共服務(wù)平臺(tái)，包括：工業(yè)數(shù)據(jù)管理服務(wù)平臺(tái)，提升優(yōu)化制造業(yè)工業(yè)數(shù)據(jù)資源管理能力；評(píng)估服務(wù)平臺(tái)，分區(qū)域、分行業(yè)開展工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展水平的第三方評(píng)估；產(chǎn)業(yè)監(jiān)測(cè)服務(wù)平臺(tái)，開展工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)日常統(tǒng)計(jì)報(bào)送和摸底調(diào)查工作；檢測(cè)認(rèn)證服務(wù)平臺(tái)，科學(xué)客觀地檢驗(yàn)、測(cè)試和認(rèn)證工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、產(chǎn)品及解決方案的能力水平。
三是圍繞“一帶一路”加強(qiáng)工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)國際交流合作。深入貫徹“一帶一路”建設(shè)這一構(gòu)建人類命運(yùn)共同體的偉大實(shí)踐。一方面支撐推動(dòng)國內(nèi)工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)軍企業(yè)“走出去”，在“一帶一路”國家開展新型基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)改造，建立一批合作示范基地、園區(qū)和工廠；一方面積極研判全球工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)軍企業(yè)“引進(jìn)來”的途徑和模式，支撐開展符合我國實(shí)踐發(fā)展需要的國際合作。
四是有效開展工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)專業(yè)及復(fù)合型人才培養(yǎng)培訓(xùn)。推動(dòng)相關(guān)部委、地方政府、領(lǐng)軍企業(yè)、知名院校聯(lián)合，在全國先進(jìn)制造業(yè)重點(diǎn)集聚地區(qū)共建工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)人才實(shí)訓(xùn)基地。組織高校學(xué)者和科研機(jī)構(gòu)專家編寫工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)學(xué)科導(dǎo)論及培訓(xùn)教材，運(yùn)用線上和線下相結(jié)合的方式開展人才教育和培訓(xùn)工作。動(dòng)態(tài)建設(shè)完善全球工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)高端創(chuàng)新人才庫，為國家引進(jìn)領(lǐng)軍人才、布局重點(diǎn)項(xiàng)目提供信息儲(chǔ)備。

十七、為深入實(shí)施工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新發(fā)展戰(zhàn)略，我國提出了哪些配套政策？

《國務(wù)院關(guān)于深化“互聯(lián)網(wǎng)+先進(jìn)制造業(yè)”發(fā)展工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的指導(dǎo)意見》從法規(guī)制度、市場環(huán)境、財(cái)稅支持、融資服務(wù)、人才支撐和組織機(jī)制等方面提出了保障措施，結(jié)合目前正在推進(jìn)的一系列相關(guān)工作，主要如下：
一是持續(xù)完善頂層設(shè)計(jì)。工業(yè)和信息化部已制定并出臺(tái)《工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展行動(dòng)計(jì)劃（2018-2020年）》《工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)及推廣指南》《工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)APP培育工程實(shí)施方案（2018-2020年）》等政策，目前更多戰(zhàn)略規(guī)劃正在陸續(xù)研究制定中，持續(xù)深入實(shí)施工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新發(fā)展戰(zhàn)略。
二是建立健全法規(guī)制度。完善工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)規(guī)則體系，細(xì)化工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)安全保障制度，建立工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)規(guī)范化管理和使用機(jī)制，加快新興應(yīng)用領(lǐng)域法規(guī)制度建設(shè)等。
三是營造良好市場環(huán)境。構(gòu)建融合發(fā)展制度，深化簡政放權(quán)、放管結(jié)合、優(yōu)化服務(wù)改革，推動(dòng)相關(guān)行業(yè)在技術(shù)、標(biāo)準(zhǔn)、政策等方面充分對(duì)接，打造良好外部環(huán)境。健全協(xié)同發(fā)展機(jī)制，引導(dǎo)中國工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)研究院、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟等國家機(jī)構(gòu)和產(chǎn)業(yè)組織完善合作機(jī)制和利益共享機(jī)制。
四是加大財(cái)稅支持力度。強(qiáng)化財(cái)政資金引導(dǎo)，加大工業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)資金對(duì)工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的支持力度，探索采用首購、訂購優(yōu)惠等支持方式；鼓勵(lì)有條件的地區(qū)設(shè)立工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)專項(xiàng)資金、建立風(fēng)險(xiǎn)補(bǔ)償基金；落實(shí)固定資產(chǎn)加速折舊、企業(yè)研發(fā)費(fèi)用加計(jì)扣除、軟件和集成電路產(chǎn)業(yè)企業(yè)所得稅優(yōu)惠、小微企業(yè)稅收優(yōu)惠等政策。
五是創(chuàng)新金融服務(wù)方式。支持符合條件的工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)開展股權(quán)融資，積極推動(dòng)項(xiàng)目收益?zhèn)?、可轉(zhuǎn)債等在工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的應(yīng)用，引導(dǎo)社會(huì)風(fēng)險(xiǎn)投資基金等向工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域傾斜。加大精準(zhǔn)信貸扶持力度，鼓勵(lì)銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)創(chuàng)新信貸產(chǎn) 品，探索開發(fā)質(zhì)押貸款業(yè)務(wù)。延展產(chǎn)業(yè)鏈金融服務(wù)范圍，拓展針對(duì)性保險(xiǎn)服務(wù)。
六是強(qiáng)化專業(yè)人才支撐。加強(qiáng)人才隊(duì)伍建設(shè)，引進(jìn)和培養(yǎng)結(jié)合，創(chuàng)新人才使用機(jī)制，加大引進(jìn)人才配套政策支持，廣攬國內(nèi)外人才，壯大工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)人才隊(duì)伍。加強(qiáng)工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)學(xué)科建設(shè),培育技術(shù)人才和應(yīng)用創(chuàng)新型人才，建立工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)智庫。
七是健全組織實(shí)施機(jī)制。在國家制造強(qiáng)國建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組下，設(shè)立工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)專項(xiàng)工作組，負(fù)責(zé)統(tǒng)籌謀劃、協(xié)調(diào)任務(wù)安排以及督促檢查主要任務(wù)落實(shí)情況。設(shè)立工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)戰(zhàn)略咨詢專家委員會(huì)，開展工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)前瞻性、戰(zhàn)略性重大問題研究。中編辦批復(fù)成立中國工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)研究院，作為工信部直屬事業(yè)單位，主要承擔(dān)與工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)的發(fā)展戰(zhàn)略、規(guī)劃、政策、標(biāo)準(zhǔn)研究，標(biāo)識(shí)解析體系和網(wǎng)絡(luò)、平臺(tái)、安全體系建設(shè)，國際交流與合作等工作。

十八、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)如何推動(dòng)制造業(yè)高質(zhì)量發(fā)展？

一是優(yōu)化存量，促進(jìn)傳統(tǒng)制造業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)。工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)通過企業(yè)內(nèi)外網(wǎng)絡(luò)全面互聯(lián)，將連接對(duì)象延伸到整個(gè)工業(yè)系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)了全產(chǎn)業(yè)鏈、全價(jià)值鏈的良性互動(dòng)，極大地提高工業(yè)產(chǎn)品的研發(fā)設(shè)計(jì)、生產(chǎn)制造、銷售服務(wù)等各環(huán)節(jié)的工作效率，支撐服務(wù)供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革，全面提升工業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的質(zhì)量和效益。
二是做大增量，有力支撐先進(jìn)制造業(yè)發(fā)展壯大。工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)通過跨設(shè)備、跨系統(tǒng)、跨廠區(qū)、跨地區(qū)的全面互聯(lián)互通，實(shí)現(xiàn)工業(yè)生產(chǎn)的資源優(yōu)化、協(xié)同制造和服務(wù)延伸，重構(gòu)傳統(tǒng)工業(yè)制造體系和服務(wù)體系，催生大規(guī)模個(gè)性化定制、網(wǎng)絡(luò)化協(xié)同制造、服務(wù)型制造、智能化生產(chǎn)等新模式新業(yè)態(tài)，有力支撐先進(jìn)制造業(yè)發(fā)展。

十九、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)與傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)融通發(fā)展是指什么？

深入實(shí)施工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新發(fā)展，其目的是推進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)與制造業(yè)深度融合，實(shí)現(xiàn)工業(yè)經(jīng)濟(jì)全要素、全產(chǎn)業(yè)鏈、全價(jià)值鏈的網(wǎng)絡(luò)化連接，實(shí)現(xiàn)跨企業(yè)、跨領(lǐng)域、跨產(chǎn)業(yè)的廣泛互聯(lián)互通，構(gòu)建新型工業(yè)生產(chǎn)制造服務(wù)體系，形成工業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的全新生態(tài)，加快工業(yè)經(jīng)濟(jì)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，同時(shí)支撐服務(wù)一二三產(chǎn)業(yè)、大中小企業(yè)融通創(chuàng)新和經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展。

二十、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)如何促進(jìn)數(shù)字經(jīng)濟(jì)繁榮發(fā)展？

工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)將網(wǎng)絡(luò)的連接對(duì)象從人延伸到機(jī)器設(shè)備、工業(yè)產(chǎn)品和工業(yè)服務(wù)，推動(dòng)加快進(jìn)入人與人、人與物、物與物全面互聯(lián)的新時(shí)代，形成萬物互聯(lián)、人機(jī)交互、天地一體的網(wǎng)絡(luò)空間，推動(dòng)數(shù)據(jù)量指數(shù)級(jí)增長、大規(guī)模匯聚，為數(shù)字經(jīng)濟(jì)繁榮發(fā)展提供關(guān)鍵要素，加速基于工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)，開創(chuàng)數(shù)字經(jīng)濟(jì)新藍(lán)海，拓展經(jīng)濟(jì)發(fā)展新空間，推動(dòng)數(shù)字經(jīng)濟(jì)和實(shí)體經(jīng)濟(jì)深度融合發(fā)展。

小程序BATT格局已經(jīng)形成，2019年或還將有其他互聯(lián)網(wǎng)公司加入，但騰訊、阿里、百度、頭條四強(qiáng)地位無法撼動(dòng)，因?yàn)樗鼈冋紦?jù)了中國移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)7成以上使用時(shí)長。作為超級(jí)APP內(nèi)生的生態(tài)，用戶的依賴程度決定了超級(jí)APP在小程序混戰(zhàn)中話語權(quán)。

微信占據(jù)先發(fā)優(yōu)勢(shì)，在小程序之爭中率先突圍，阿里、百度也緊跟其后，頭條雖在賽道中落子，卻并未進(jìn)行大規(guī)模的推廣。

目前，微信、支付寶、百度APP都已開啟“補(bǔ)貼”模式，2018年9月3年支付寶成立小程序事業(yè)部，并計(jì)劃在未來3年投入10億創(chuàng)新基金，助力開發(fā)者和商家深入升級(jí)各類服務(wù)場景；同年12月百度成立智能小程序開源聯(lián)盟，拿出10億人民幣創(chuàng)新基金投資有商業(yè)潛力的開發(fā)者和中小企業(yè)；今年1月9日，騰訊宣布推出小程序云開發(fā)10億資源扶持計(jì)劃。

BAT在小程序上開始加注，作為超級(jí)APP內(nèi)生的“連接生態(tài)”，基因的不同將決定各自小程序生態(tài)的差異性。

微信小程序：分享為王的“修羅場”

微信小程序具備先發(fā)優(yōu)勢(shì)，又擁有中國移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)最大的流量池，各項(xiàng)數(shù)據(jù)都超過其他玩家。根據(jù)QuestMobile數(shù)據(jù)顯示，截至2018年底，微信人均單日使用時(shí)長同比增加近6分鐘，考慮到微信超過7.5億DAU，相當(dāng)于總體時(shí)長每天增加約7500萬小時(shí)；其中小程序貢獻(xiàn)巨大，MAU大于500萬的小程序數(shù)量超過209個(gè)。

根據(jù)年初微信官方公布的數(shù)據(jù)顯示，目前小程序已覆蓋超過200個(gè)細(xì)分行業(yè)，2018年小程序服務(wù)超過1000億人次用戶，年交易增長超過600，創(chuàng)造了超過5000億的商業(yè)價(jià)值。結(jié)合QuestMobile數(shù)據(jù)我們會(huì)發(fā)現(xiàn)，微信小程序呈現(xiàn)著極強(qiáng)的頭部效應(yīng)，除了209個(gè)MAU大于500萬的玩家，其他玩家并沒有分食到太多的紅利。

這同微信本身的基因有關(guān)，作為中國最大的移動(dòng)社交平臺(tái)，其內(nèi)部流行非常依賴社交裂變傳播。根據(jù)酷鵝用戶研究院發(fā)布的《2019年微信小程序用戶行為研究報(bào)告》數(shù)據(jù)顯示，截至2018年底，微信用戶經(jīng)常使用的小程序類型為小游戲、生活服務(wù)、內(nèi)容資訊、網(wǎng)絡(luò)購物等，占比分別達(dá)到42%、39%、28%、28%。

用戶更愛去分享的小游戲排名第一，同生活息息相關(guān)的生活服務(wù)小程序排名第二，經(jīng)常會(huì)拿出折扣或代金券激勵(lì)用戶去分享的網(wǎng)絡(luò)購物排名與內(nèi)容資訊并列第三。

另外該報(bào)告還對(duì)使用小程序的途徑進(jìn)行了統(tǒng)計(jì)，微信聊天主界面下拉欄排名第一，占比為44%；而朋友圈分享名列第二，占比為40%；主動(dòng)搜索排名第五，占比僅為27%，附近的小程序排名倒數(shù)第二，占比為14%。

其實(shí)微信聊天主界面下拉欄默認(rèn)的是用戶已使用過的小程序，如果把下拉欄的排除掉，可以發(fā)現(xiàn)朋友圈分享仍舊是用戶接觸小程序的主要入口。也就是說，在微信生態(tài)里，更容易和分享機(jī)制融合的小程序更易走紅。

這種強(qiáng)烈依賴社交分享的傳播方式，有幾個(gè)劣勢(shì)，一是用戶常常會(huì)被朋友圈里的新小程序吸引注意力，無法真正的留存下來；二是這種競爭將會(huì)一直持續(xù)，以購物類小程序而言，折扣拼團(tuán)將是常態(tài)，一旦放棄“補(bǔ)貼”，對(duì)于用戶的吸引力就會(huì)大幅度下降，然后用戶就會(huì)被其他堅(jiān)持做折扣拼團(tuán)的競爭對(duì)手搶奪走。

根據(jù)《界面》的一篇報(bào)道透露，截至2018年底微信小程序的“明星”黑咖相機(jī)，日活已經(jīng)逐漸從年初（2018）峰值的1000多萬掉到了現(xiàn)在的不到100萬。黑咖相機(jī)負(fù)責(zé)人姜文一表示，這種流失在小程序領(lǐng)域只能算是正常。

“小程序真的留不住用戶?！鲍C鷹創(chuàng)投董事總經(jīng)理李圓峰也有類似的困惑，他用一個(gè)抽獎(jiǎng)?lì)愋〕绦蜃隼?，“你通過朋友圈分享的鏈接進(jìn)入了這個(gè)小程序，他就把你計(jì)入成他的用戶了，但其實(shí)第二天你還會(huì)回來嗎？”其實(shí)，這是分享傳播的弱點(diǎn)，需要小程序團(tuán)隊(duì)不斷的刺激用戶，否則非常容易被其他后來競爭者奪走。

雖然如此，但在微信這個(gè)生態(tài)里，分享仍然是核心拉新的手段。作為占據(jù)到國民每天80分鐘以上使用時(shí)長的流量平臺(tái)，微信小程序去中心化的傳播模式，對(duì)新入局者友好，但在留新上卻是天然弱勢(shì)。況且張小龍一直強(qiáng)調(diào)小程序的用完即走，對(duì)于想要深耕小程序的企業(yè)和團(tuán)隊(duì)而言，并不是什么好事情。

因此許多公司將微信小程序作為跳板，許多小程序包括拼多多在內(nèi)，都在使用利益誘導(dǎo)、功能解鎖等方式“強(qiáng)迫”用戶轉(zhuǎn)而現(xiàn)在APP，這種逃離將是微信小程序上的常態(tài)。微信生態(tài)中，容易引發(fā)分享的小程序?qū)⒏m合這個(gè)生態(tài)，游戲、購物天然具備的裂變屬性，將是最大的想象空間。

支付寶小程序：線下服務(wù)的機(jī)會(huì)

支付寶小程序推出相比微信小程序較晚，而且在流量上同后者也沒有可比性。相比于微信平臺(tái)小程序的多元，支付寶上對(duì)于購物類、生活服務(wù)類小程序的開放程度將遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于前者，因?yàn)榘⒗锉旧砭陀刑詫?、天貓兩大電商平臺(tái)，在生活服務(wù)方面也早早布子口碑、餓了么、飛豬與淘票票等產(chǎn)品。而因?yàn)锳PP使用場景所限，小游戲等娛樂類小程序的空間也很值得商榷。

在支付寶最近公布的數(shù)據(jù)中，支付寶小程序的總用戶數(shù)超過了5億，日活躍用戶達(dá)到了1.7億，春節(jié)期間的峰值甚至一度達(dá)到了2.8億。從數(shù)據(jù)上看，支付寶小程序似乎同微信小程序處在伯仲之間。雖然在平臺(tái)多元性上有弱勢(shì)，支付寶在基因上同微信有一個(gè)明顯的優(yōu)勢(shì)，那就是支付寶APP場景更為聚焦。

用戶在支付寶上的使用習(xí)慣相比微信也更簡單直接。時(shí)至今日，支付寶不再是簡單的支付工具，已成為用戶處理支付、生活服務(wù)、政務(wù)服務(wù)、社交、理財(cái)、保險(xiǎn)、公益等服務(wù)的一個(gè)重要平臺(tái)。

在線上購物方面，支付寶同淘寶和天貓已經(jīng)深度打通，因此購物類平臺(tái)型小程序幾乎可以說同支付寶無緣，不過預(yù)測(cè)未來支付寶小程序或會(huì)向品牌商旗艦店進(jìn)行開放。反過來說，線下場景成為支付寶小程序最具想象的空間，支付寶本身支付工具屬性也有利于同線下的結(jié)合。

相比于微信提供巨大的流量池供小程序開發(fā)者自己去挖掘市場，支付寶為小程序則帶來圍繞支付生態(tài)的一些加持。支付寶能為小程序提供花唄和芝麻信用，不過這些數(shù)據(jù)只開放給與支付行為相關(guān)的小程序。例如，借充電寶免押金、借共享單車免押金等等。

2月26日，支付寶小程序正式面向個(gè)人開發(fā)者開放公測(cè)，具體到類目，個(gè)人開發(fā)者目前可在支付寶平臺(tái)上開發(fā)包括餐飲、體育、旅游、快遞與郵政、個(gè)人技能等6個(gè)一級(jí)分類以及20多個(gè)二級(jí)分類的小程序。在功能上，個(gè)人主體賬號(hào)暫不支持支付功能。

資本方對(duì)于支付寶上小程序投資選擇上，也呈現(xiàn)出這個(gè)差異，支付寶上萬能小哥、人人租機(jī)、附近家政以及企邁云商、非碼科技等一批線下生活服務(wù)緊密相關(guān)的小程序項(xiàng)目，在2018年下半年均獲得不同額度的融資。

中小線下實(shí)體商業(yè)都不具備足夠的資本與人力打造獨(dú)立的APP，因此小程序?qū)τ谒鼈兌允欠窒硪苿?dòng)互聯(lián)網(wǎng)紅利的珍貴機(jī)會(huì)。

微信小程序在最早也是定位同線下商業(yè)進(jìn)行連接，即使因?yàn)椤疤惶睅Щ鹆宋⑿判〕绦?，在打通線下生活服務(wù)方面依然是微信小程序未來的重點(diǎn)，但附近小程序入口使用率倒數(shù)第二證明，在這方面微信還有很長的路要走。用戶結(jié)構(gòu)更純粹的支付寶小程序生態(tài)更適合與線下生活服務(wù)的打通，內(nèi)在基因同出行、餐飲、快銷、景區(qū)、酒店、物流、醫(yī)療和車服務(wù)等行業(yè)都有很好的融合的切入點(diǎn)。

不過，支付寶小程序的缺點(diǎn)也非常明顯，在不適合支付寶交易基因的產(chǎn)品，在支付寶的平臺(tái)上很難有大的作為。

百度智能小程序：注重用戶體驗(yàn)者為王

相比于微信上龐大并需求復(fù)雜的流量，以及支付寶龐大的移動(dòng)支付用戶。百度的優(yōu)勢(shì)在于用戶較為明確的目的性，當(dāng)用戶在使用百度搜索時(shí)都旨在為了解決生活上某個(gè)問題，這一基因?yàn)榘俣戎悄苄〕绦虻淖呦虻於ɑA(chǔ)。

據(jù)百度官方數(shù)據(jù)顯示，目前，百度智能小程序的服務(wù)已經(jīng)深入到政策民生、娛樂、資訊等23個(gè)大行業(yè)，覆蓋262個(gè)細(xì)分領(lǐng)域，月活用戶超過了1.5億。可以看出來，無論是小程序數(shù)量還是月活用戶，同微信與支付寶都有不小的差距。

為了補(bǔ)足自身流量上的劣勢(shì)，2018年12月20日，百度與12家企業(yè)簽約成立“開源聯(lián)盟”，首批聯(lián)盟成員包括愛奇藝、bilibili、快手、墨跡天氣、攜程、萬年歷、58同城、百度地圖、好看視頻、DuerOS等十多個(gè)App和平臺(tái)。

百度APP發(fā)力小程序與微信、支付寶面臨的問題截然不同，在微信和支付寶上需要培育小程序用戶去使用習(xí)慣，因?yàn)檫@是從0到1的一個(gè)過程。而百度搜索一直是用戶用來解決問題的工具，百度引導(dǎo)用戶去使用小程序并沒有習(xí)慣上的阻礙。不過，各大互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)自有的wap網(wǎng)站卻同百度智能小程序產(chǎn)生沖突。

百度智能小程序首先面臨著wap網(wǎng)站的競爭，例如我們使用百度搜索“攜程”，攜程wap網(wǎng)站同小程序一同出現(xiàn)在結(jié)果列表里。在百度上每日龐大的搜索行為都可以促成小程序轉(zhuǎn)化，不過前提條件時(shí)百度智能小程序如何能夠在體驗(yàn)上優(yōu)于企業(yè)自身原有的wap網(wǎng)站，否則兩者就會(huì)左右互搏。

如果說，微信同支付寶上數(shù)萬小程序，是用戶在APP內(nèi)使用其他服務(wù)的唯一選擇。而在百度APP上一些大眾互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品，在百度搜索框里本來就能搜索到移動(dòng)網(wǎng)站，百度智能小程序并非用戶的唯一選擇。因此百度智能小程序要在用戶體驗(yàn)深耕，才能引導(dǎo)更多的用戶沉淀在百度智能小程序上，而不是被移動(dòng)網(wǎng)頁所分流。

要承認(rèn)的是，在小程序整個(gè)生態(tài)的構(gòu)建上百度弱勢(shì)最多，例如說流量短板，賬戶體系、支付體系以及信用體系的缺失。這些劣勢(shì)對(duì)于百度智能小程序向連接萬物所延伸時(shí)，是一種不小的阻力。不過，百度在AI技術(shù)方面的多年積累，為百度智能小程序帶來可以差異化超過微信、支付寶的能力。

此外，百度在搜索大數(shù)據(jù)上的積累對(duì)于小程序精準(zhǔn)推薦有著無以比擬的利好，如何更精準(zhǔn)的將小程序同用戶搜索的內(nèi)容匹配起來，是百度智能小程序能夠在體驗(yàn)上超越微信、支付寶的武器。

百度所具備的信息流優(yōu)勢(shì)則是百度智能小程序的加分項(xiàng)，就像今日頭條并未大力開拓小程序一樣，信息流用戶更多的需求是獲取資訊，在小程序轉(zhuǎn)化上并不占據(jù)優(yōu)勢(shì)，簡單的在圖文內(nèi)容下方設(shè)置小程序入口的商業(yè)意義有限，如何結(jié)合內(nèi)容與小程序還有很多問題需要解決。

小程序已成為用戶在超級(jí)APP上連接世界的重要入口，然而超級(jí)APP不同的基因?qū)傩裕矝Q定了其平臺(tái)上小程序生態(tài)的相異。

未來我們?cè)谖⑿?、支付寶、百度APP甚至今日頭條、抖音上都將連接不同的小程序，對(duì)于企業(yè)而言，也要開始分析不同APP的基因調(diào)性，差異化的去布局小程序。

作為用戶而言，未來我們與線下連接將會(huì)越來越頻繁和復(fù)雜，只在一家超級(jí)APP里解決所有連接問題也不現(xiàn)實(shí)。各類小程序生態(tài)會(huì)因?yàn)樗接沟钠脚_(tái)基因不同而呈現(xiàn)差異化，況且BAT出于競爭目的也會(huì)有選擇性的開放“小程序”，因此未來將有N家小程序平臺(tái)，為不同的人群屬性提供不同的服務(wù)，未來BAT及頭條系旗下的小程序生態(tài)將分別連接不同的世界。

　　產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)是未來全新的大領(lǐng)域

　　今年全國兩會(huì)，馬化騰代表帶來一份關(guān)于“加快發(fā)展產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)促進(jìn)實(shí)體經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展”的建議。

　　他認(rèn)為，過去這些年互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，特別是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的興起，給人們的出行、購物、社交等帶來了極大便利，也使不少企業(yè)成長壯大，為中國經(jīng)濟(jì)增添了發(fā)展活力。

　　騰訊是個(gè)縮影。從騰訊成立至今，中國網(wǎng)民數(shù)量從幾百萬人增長至超8億人，騰訊公司也從幾百K文件大小的OICQ產(chǎn)品起步，成長為市值幾萬億元的大型企業(yè)。

　　“今天我們面臨一個(gè)新問題，即從消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)到產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的轉(zhuǎn)變?！瘪R化騰說，互聯(lián)網(wǎng)正在從提供資訊、搜索、電商、購物、社交等服務(wù)，逐漸轉(zhuǎn)變到與各行各業(yè)深度融合。

　　馬化騰認(rèn)為，產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)是未來全新的大領(lǐng)域，有很多想像空間?；ヂ?lián)網(wǎng)將全面滲透到產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈，并對(duì)其生產(chǎn)、交易、融資、流通等環(huán)節(jié)進(jìn)行改造升級(jí)，可以形成極其豐富的全新場景，極大提高資源配置效率。

　　“產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)將為實(shí)體經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展提供歷史機(jī)遇和技術(shù)條件，對(duì)實(shí)體經(jīng)濟(jì)產(chǎn)生全方位、深層次、革命性的影響。”馬化騰說，在此過程中，互聯(lián)網(wǎng)公司要作為實(shí)體產(chǎn)業(yè)的“數(shù)字化助手”，幫助實(shí)體產(chǎn)業(yè)在各自的賽道上成長為世界冠軍。

　　各行業(yè)探索產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)實(shí)踐

　　事實(shí)上，產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)雖然是個(gè)比較新穎的概念，但已經(jīng)有不少工業(yè)企業(yè)、互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)在探索與此相關(guān)的實(shí)踐，做出了不少創(chuàng)新。

　　比如，互聯(lián)網(wǎng)和工業(yè)結(jié)合領(lǐng)域，海爾打造的“互聯(lián)工廠”已經(jīng)實(shí)現(xiàn)大規(guī)模生產(chǎn)定制產(chǎn)品；互聯(lián)網(wǎng)和汽車產(chǎn)業(yè)結(jié)合，讓汽車可以自動(dòng)泊位等；騰訊人工智能結(jié)合醫(yī)療行業(yè)開發(fā)的騰訊覓影，已累計(jì)服務(wù)超百萬名患者。

　　為適應(yīng)產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展需要，騰訊還積極調(diào)整自身。2018年9月，騰訊宣布調(diào)整內(nèi)部架構(gòu)，新成立云與智慧產(chǎn)業(yè)事業(yè)群?！盎ヂ?lián)網(wǎng)的下半場屬于產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)，我們將助力產(chǎn)業(yè)與消費(fèi)者形成更具開放性的新型連接生態(tài)?！瘪R化騰說。

　　他認(rèn)為，在加快發(fā)展產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)、促進(jìn)實(shí)體經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展過程中，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)應(yīng)做好連接器、工具箱、生態(tài)共建者，為各行各業(yè)進(jìn)入數(shù)字世界提供豐富的數(shù)字接口、完備的數(shù)字工具，并與各行業(yè)共建數(shù)字生態(tài)共同體，立足長遠(yuǎn)仍需關(guān)鍵技術(shù)突破。

站在數(shù)字化轉(zhuǎn)型的風(fēng)口上，產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展還需要多方助力。馬化騰在建議中提出了推進(jìn)信息基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、促進(jìn)云計(jì)算創(chuàng)新發(fā)展、推動(dòng)關(guān)鍵核心技術(shù)突破等多項(xiàng)建議。

　　“夯實(shí)產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展基礎(chǔ)，首先要大力推進(jìn)信息基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)?！瘪R化騰建議，要大力推動(dòng)高速光纖寬帶網(wǎng)絡(luò)跨越發(fā)展，加快5G和IPv6（互聯(lián)網(wǎng)協(xié)議第6版）的全面商用部署，加速產(chǎn)業(yè)鏈成熟，加快應(yīng)用創(chuàng)新等。

　　“上云”也是發(fā)展產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的必要前提。馬化騰建議，要促進(jìn)云計(jì)算創(chuàng)新發(fā)展，推動(dòng)企業(yè)穩(wěn)妥有序?qū)嵤吧显啤?，鼓?lì)工業(yè)云、金融云、政務(wù)云、醫(yī)療云、教育云、交通云等各類云平臺(tái)加快發(fā)展。

　　立足長遠(yuǎn)，還要多措并舉，切實(shí)實(shí)現(xiàn)關(guān)鍵核心技術(shù)的突破。他建議，充分發(fā)揮科學(xué)家和企業(yè)家的創(chuàng)新主體作用，進(jìn)一步推進(jìn)產(chǎn)學(xué)研用一體化等，切實(shí)提高我國關(guān)鍵核心技術(shù)創(chuàng)新能力，為我國經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展提供有力科技保障。

　　此外，針對(duì)如何發(fā)展產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)，馬化騰還建議，要做好產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)安全保障，建立多方協(xié)同聯(lián)動(dòng)的安全治理機(jī)制；堅(jiān)持開放融通，積極開展國際交流合作，推動(dòng)建設(shè)開放型世界經(jīng)濟(jì)等。

　　提到上癮，人們首先會(huì)想到鴉片、大麻、可卡因等，誠然，這些充滿魔性的毒品害人不淺。而如今，我們的大腦又何嘗不是在被各種虛擬毒品（社交軟件、游戲等等）侵蝕？

　　普林斯頓大學(xué)的心理學(xué)博士亞當(dāng)·奧爾特在《欲罷不能：刷屏?xí)r代如何擺脫行為上癮》一書中以大量科學(xué)研究為基礎(chǔ)，向大眾揭示了一個(gè)細(xì)思極恐的真相：任何人都會(huì)成為“癮君子”，而行為上癮也許正在消磨殆盡你的自律。

　　同時(shí)奧爾特提到，上癮并不是某些“墮落人群”天生的，是我們?cè)谶@個(gè)數(shù)字時(shí)代，環(huán)境、氛圍以及商業(yè)公司為了追逐利益而設(shè)計(jì)的套路，使人更加無法拒絕誘惑，容易上癮。

　　商業(yè)公司為了讓你在科技產(chǎn)品、網(wǎng)絡(luò)游戲中無法自拔，放下了一個(gè)個(gè)裹在誘餌中的“鉤子”。鉤子越多，魚兒上癮的可能性越大。

1、多巴胺讓你上的癮，最好不要大過你的錢包

　　不得不承認(rèn)，我們已經(jīng)上癮了。我們總是無法自拔地刷著微信朋友圈，刷著抖音，通宵達(dá)旦地玩著電競游戲。原本只打算看上幾分鐘，一個(gè)小時(shí)后卻發(fā)現(xiàn)自己依然用手指在手機(jī)屏幕上滑動(dòng)翻頁，根本不愿意停下來。

　　美國有一個(gè)程序員凱文·霍爾什，他因?yàn)闆]有足夠的時(shí)間陪伴家人，備感自責(zé)，最后他發(fā)現(xiàn)技術(shù)是罪魁禍?zhǔn)祝闹悄苁謾C(jī)是主犯，霍爾什想知道自己每天到底花了多長時(shí)間在智能手機(jī)上，于是他開發(fā)了一款A(yù)pp叫“Moment”,專門用來追蹤手機(jī)的使用時(shí)長，他估計(jì)自己一天最多會(huì)拿起20次手機(jī)，可是最后通過App的跟蹤發(fā)現(xiàn)他一天居然拿起了40次手機(jī)，每周使用手機(jī)的時(shí)長超過20個(gè)小時(shí),大部分人都低估了自己使用手機(jī)的時(shí)長。

　　這款A(yù)pp通過分析得出一個(gè)數(shù)據(jù)，用戶花在智能手機(jī)的平均使用時(shí)長是每天3小時(shí)，甚至有10%的用戶達(dá)到每天6小時(shí)以上。這說明，我們每個(gè)月有將近100個(gè)小時(shí)迷失在手機(jī)里，玩游戲，聊天，看新聞等等。如果擴(kuò)大到一輩子，按目前的人均壽命來算，這個(gè)數(shù)字相當(dāng)于11年。

　　實(shí)際上，吸毒、抽煙、酗酒、看手機(jī)、玩網(wǎng)絡(luò)游戲等等，無論哪一種上癮，無一例外的是帶給人短期享受的同時(shí)，又帶來共同的負(fù)面效果。比如吸毒，短期內(nèi)吸食可以刺激神經(jīng)興奮產(chǎn)生莫名的幻覺，讓人忘記煩惱，但是長期吸食會(huì)形成毒癮，危害身心健康。同樣的，游戲上癮，短期玩玩可以讓人產(chǎn)生愉悅的快感，但是沉迷其中，長時(shí)間玩則會(huì)影響學(xué)習(xí)或者工作，甚至傾家蕩產(chǎn)買裝備，并且對(duì)頸椎和視力造成嚴(yán)重傷害。

　　上癮現(xiàn)象越來越多，而這類型的產(chǎn)品也正在越來越多地被開發(fā)出來?？梢哉f，商家的成癮模式在不斷侵蝕我們的大腦，讓我們一步步走上行為上癮之路。而這其中不得不提到一個(gè)起著關(guān)鍵作用的東西——多巴胺。

近年來的研究發(fā)現(xiàn)，快感中樞經(jīng)過刺激后，大腦深處的多個(gè)位置會(huì)釋放一種化學(xué)物質(zhì)叫“多巴胺”，這是一種可以讓人產(chǎn)生愉悅感的東西。大多數(shù)時(shí)候，大腦僅僅釋放少量的多巴胺，但是某些藥物和一些上癮行為比如游戲，可以讓多巴胺大量被釋放，轉(zhuǎn)化成愉悅感之后，就會(huì)期待下一次快感，但是每一次刺激都會(huì)讓大腦產(chǎn)生耐受性（即脫敏反應(yīng)），產(chǎn)生的多巴胺和多巴胺受體會(huì)變少，所以需要不斷有更大的刺激才能產(chǎn)生更多的多巴胺（即敏化反應(yīng)），而腦前額葉功能退化，將導(dǎo)致成癮者控制沖動(dòng)和預(yù)知后果的能力減弱，讓人控制不住自己。這也就是為什么毒品上癮之后會(huì)越吸越多，最終無法自拔。

　　所以，讓消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品追隨并產(chǎn)生依賴是每個(gè)商家孜孜以求的營銷目標(biāo)，不惜通過讓客戶“上癮”，借助習(xí)慣的力量發(fā)掘出有價(jià)值的商機(jī)。

2、商家最厲害的“魚鉤”，比剛需更剛的需求！

　　每一個(gè)產(chǎn)品設(shè)計(jì)者，游戲開發(fā)者都在想方設(shè)法引誘用戶使用更長的時(shí)間，讓用戶離不開它，慢慢地上癮。一旦成功地使用戶對(duì)其產(chǎn)品形成了使用習(xí)慣，企業(yè)就能獲益匪淺，具體表現(xiàn)就是，擁有更高的用戶終身價(jià)值、更大的價(jià)格靈活性、更快速的增長和更強(qiáng)的競爭優(yōu)勢(shì)。同類產(chǎn)品幾乎不會(huì)構(gòu)成威脅。

　　還記得曇花一現(xiàn)的“來往”（阿里推出的）和“易信”（網(wǎng)易推出的）嗎？無論它們的技術(shù)做得有多好，不僅沒有撼動(dòng)“微信”的地位，甚至現(xiàn)在都銷聲匿跡了。原因就在于，微信已經(jīng)培養(yǎng)了用戶的使用習(xí)慣（讓用戶上癮了），那么用戶就不大可能“另覓新歡”。

　　容易讓人行為上癮的《魔獸世界》，在過去的10年間，這款游戲吸金數(shù)百億美元。如果它的全體玩家組成一個(gè)國家，人口規(guī)模排名可以進(jìn)全球第12位?？梢?，這款游戲讓多少人深陷其中，而無法自撥。

從事投資而成為傳奇人物的沃倫·巴菲特曾說：“告訴你我為什么喜歡煙草業(yè)，制造只用1美分，賣出去可以賣1美元，抽煙的會(huì)上癮，而且有非常強(qiáng)的品牌忠誠度?！蹦敲矗瑹煵萆倘瞬粫?huì)不知道這些事實(shí)，他們當(dāng)然更理解上癮物品的經(jīng)濟(jì)邏輯。
　　所以，讓用戶養(yǎng)成習(xí)慣、產(chǎn)生依賴性，是很多產(chǎn)品不可或缺的一個(gè)要素。而由于能夠吸引人們注意力的東西層出不窮，企業(yè)會(huì)使出渾身解數(shù)來爭取用戶心中的一席之地。越來越多的企業(yè)已經(jīng)清醒地認(rèn)識(shí)到，僅憑占有龐大的客戶群并不足以構(gòu)成競爭優(yōu)勢(shì)。用戶對(duì)產(chǎn)品的依賴性強(qiáng)弱才是決定其經(jīng)濟(jì)價(jià)值的關(guān)鍵。若想使用戶成為其產(chǎn)品的忠實(shí)擁躉，企業(yè)就不僅要了解用戶為什么選擇它，還應(yīng)該知道人們?yōu)槭裁磳?duì)它愛不釋手。也就是說，培養(yǎng)用戶習(xí)慣的公司并不依賴于費(fèi)用高昂的營銷策劃，而是將產(chǎn)品設(shè)計(jì)與用戶的行為習(xí)慣和情感狀態(tài)緊密相連。

　　由此，我們習(xí)以為常的那些產(chǎn)品和服務(wù)正在改變我們的一舉一動(dòng)，而這，正是產(chǎn)品設(shè)計(jì)者的初衷。也就是說，我們的行為已經(jīng)在不知不覺中被設(shè)計(jì)了。

　　沉迷其中，也許不是你缺乏意志力，而是別人比你更努力！在產(chǎn)品的背后，有很多人在努力工作，目的就是“破壞你的自律”。每一個(gè)“欲罷不能”的背后都透著商家或者叫“癮品”制造者的“處心積慮。”

　　微信、抖音、蘋果、Twitter、Facebook、王者榮耀等產(chǎn)品的創(chuàng)造者都知道自己正在做一種危險(xiǎn)的東西。喬布斯曾對(duì)《紐約時(shí)報(bào)》說過，他從來不會(huì)讓自己的孩子使用iPad。Twitter創(chuàng)始人也沒有給兩個(gè)兒子買過平板電腦。游戲設(shè)計(jì)師對(duì)“魔獸世界”避之不及。數(shù)量驚人的硅谷巨頭們根本不讓自己的孩子靠近電子設(shè)備……

所以，所謂癮品，無論是哪一種，都是利用的人自身的弱點(diǎn)而大發(fā)神威的，這種通過把握人性而達(dá)成目標(biāo)的方式，通常情況下都會(huì)無往而不利。它選取人性中的某種欲望，最好是讓人魂?duì)繅?mèng)縈的某種欲望，然后利用現(xiàn)代科技來逐步滿足這種欲望，讓用戶成為“回頭客”，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)“上癮循環(huán)”與循環(huán)消費(fèi)的終極目標(biāo)。

3、管好你的癮頭：“上癮”背后的套路
在一個(gè)似乎“全民上癮”的年代，我們也許會(huì)懷疑這世界上一定有讓人上癮的代碼。我們?yōu)槭裁磿?huì)上癮？或許是因?yàn)槿斯ぶ悄艽髷?shù)據(jù)懂你的喜好，從而根據(jù)你的綜合信息來為你推薦符合胃口的內(nèi)容。那么技術(shù)為何擁有能操控我們喜好的能力呢？憑借電子屏幕上區(qū)區(qū)幾個(gè)編碼字符就能影響用戶的習(xí)慣、控制用戶的思維，這些公司是如何做到的？是什么因素讓人們對(duì)這些產(chǎn)品欲罷不能？

　　美國的查爾斯·都希格在《習(xí)慣的力量》一書中提出習(xí)慣養(yǎng)成步驟主要包括：暗示、慣常行為、獎(jiǎng)賞。其中的慣常行為指的便是該行為具有可重復(fù)發(fā)生性，獎(jiǎng)賞指的行為發(fā)生的過程中得到的正向獎(jiǎng)勵(lì)進(jìn)一步強(qiáng)化了行為的再次發(fā)生?？偟膩碚f行為習(xí)慣養(yǎng)成的基本發(fā)生路徑為：行為發(fā)生→行為獎(jiǎng)勵(lì)→行為重復(fù)發(fā)生→形成習(xí)慣。一旦進(jìn)入習(xí)慣區(qū)間，行為將在情境暗示下自動(dòng)循環(huán)發(fā)生。

　　美國尼爾·埃亞爾結(jié)合習(xí)慣養(yǎng)成與產(chǎn)品設(shè)計(jì)創(chuàng)建了一套適用于各大互聯(lián)網(wǎng)公司開發(fā)習(xí)慣養(yǎng)成類產(chǎn)品的上癮四大步驟理論：觸發(fā)→行動(dòng)→多變的酬賞→投入，他認(rèn)為上癮模型能夠引導(dǎo)用戶在不知不覺中依賴上你的產(chǎn)品，成為產(chǎn)品的忠實(shí)回頭客。這意味著用戶的行為是可以有效被設(shè)計(jì)和引導(dǎo)的，只要掌握了用戶行為習(xí)慣形成的底層思維與行為模式特征，并可以通過界面和屏幕有效引導(dǎo)用戶行為的發(fā)生。

　　亞當(dāng)·奧爾特在《欲罷不能：刷屏?xí)r代如何擺脫行為上癮》這本書里總結(jié)出了，上癮體驗(yàn)是如何通過6個(gè)要素設(shè)計(jì)出來的。

第一，誘人的目標(biāo)。比如商家會(huì)在各個(gè)購物節(jié)通過減價(jià)、整點(diǎn)秒殺、領(lǐng)券滿減，來為消費(fèi)者設(shè)定一個(gè)“省錢”的目標(biāo)，他們知道人們其實(shí)要的不是便宜，而是覺得自己占了便宜?；蛘?，商家會(huì)設(shè)置出一個(gè)頭銜和稱號(hào)，得到它就能享受更多福利，不過，在這之前，你需要完成更多消費(fèi)任務(wù)。

　　第二，無法預(yù)知的積極反饋?！对O(shè)計(jì)上癮：拉斯維加斯的老虎機(jī)》這本書提出，賭博機(jī)最核心的原理之一是：在未知的情況下提供忽然的獎(jiǎng)賞。當(dāng)贏錢的期望被突然滿足，人們會(huì)迅速分泌多巴胺，產(chǎn)生愉悅感。商家的各類抽獎(jiǎng)、隨機(jī)滿減、抽紅包，其實(shí)都在為你增加預(yù)期內(nèi)的未知數(shù)。

　　第三，毫不費(fèi)力的進(jìn)步。為了給消費(fèi)者提供打怪升級(jí)的滿足感，商家通常不會(huì)一次性給出福利。商家會(huì)用積分、排名、勛章等級(jí)、信用額度、打卡計(jì)分等一系列不停上漲的數(shù)字，來告訴用戶，你正在變得更好。這種感覺又會(huì)促使人們繼續(xù)參與。

　　第四，逐漸升級(jí)的挑戰(zhàn)?！皾M足感來源于對(duì)比”，商家通常會(huì)給消費(fèi)者提供不同難度的關(guān)卡，比如，鉆石稱號(hào)要比黃金稱號(hào)需要更多的消費(fèi)操作。

　　第五，未完成的緊張感。商家會(huì)在拋出一個(gè)誘人的目標(biāo)之后，再給人們一個(gè)“欲望積攢期”。比如，在購物節(jié)前，人們會(huì)為了更多的“便宜”往購物車?yán)锶麧M東西?！坝e攢期”會(huì)引導(dǎo)人們?nèi)チ粢庾约骸吧磉呥€缺少什么”、“什么原本不需要的東西其實(shí)我也需要”。

　　第六，強(qiáng)大的社會(huì)聯(lián)系。你可能有過這樣的購物體驗(yàn)，為了一個(gè)優(yōu)惠券，既要玩游戲，又要準(zhǔn)時(shí)搶，還要轉(zhuǎn)發(fā)分享到社交網(wǎng)絡(luò)，邀請(qǐng)好友參加，建立一個(gè)強(qiáng)大的社會(huì)聯(lián)系。商家用越來越復(fù)雜的活動(dòng)玩法，用散落在各個(gè)角落、各時(shí)間段的“福利”、“隱藏福利”，來強(qiáng)化“到處都是便宜”的印象，為消費(fèi)者的大腦帶來無法擺脫的獎(jiǎng)賞和刺激。
早在半個(gè)多世紀(jì)前托馬斯·默頓修士就曾說過的：“我們生活的這個(gè)社會(huì)，其運(yùn)作的原則就是要挑動(dòng)人體內(nèi)的每根神經(jīng)，并且讓他們維持在最高度的人為緊張狀態(tài)，要把人類的每個(gè)欲望逼到極限，并且盡量制造更多新的欲望與人造的渴求，為的是要用我們的工廠、出版社、電影公司以及所有其他從業(yè)者制造的產(chǎn)品來滿足這些欲望和渴求。”

　　想想我們每天沉浸于各種東西，了解了上癮的真相之后，也許會(huì)有一定程度的改觀。而作為一個(gè)產(chǎn)品人，在得到啟示的同時(shí)，希望你做的產(chǎn)品是有利于大眾好習(xí)慣的產(chǎn)品。